Políticas de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
SHYK Global Business (“SHYK”), Ecuador, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de shykglobal.com.
Contacto: [correo@shykglobal.com] | Tel.: [●]
2. Datos que recopilamos
Datos de contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y país/ciudad.
Datos de consulta comercial: producto/servicio de interés, mensajes y archivos adjuntos que nos envíe.
Datos técnicos: IP, tipo de dispositivo/navegador, páginas visitadas, tiempo de visita y cookies (ver sección 10).
Datos de facturación (si aplica): RUC/razón social, dirección y medios de pago (gestionados por proveedores de pago).
3. Finalidades
Tratamos sus datos para:
a) Atender solicitudes enviadas por formularios, correo o WhatsApp.
b) Gestión comercial: cotizaciones, seguimiento y cierre de contratos.
c) Prestación del servicio: logística/exportación, soporte técnico y postventa.
d) Cumplimiento legal: facturación, requerimientos de autoridades y prevención de fraude.
e) Mejora del sitio: análisis de uso y experiencia (cookies/analítica).
f) Comunicaciones (solo con su consentimiento): novedades, invitaciones y contenidos.
4. Base legal
- Consentimiento: envío de formularios, suscripción y cookies no esenciales.
- Ejecución de contrato o medidas precontractuales: atención de cotizaciones y prestación de servicios.
- Interés legítimo: seguridad, mejora del sitio, prevención de fraude.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
5. Plazos de conservación
Consultas comerciales: hasta 24 meses desde el último contacto.
Clientes y facturación: por los plazos exigidos por ley.
Cookies/analítica: según vida útil indicada en su navegador o en la herramienta de gestión de cookies.
Cuando ya no sean necesarios, los datos se bloquean o eliminan de forma segura.
6. Destinatarios y encargados
Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento para operar el sitio o prestar el servicio, por ejemplo:
Alojamiento web/servidor: [HostGator / otro].
Correo corporativo: Google Workspace.
Analítica (si aplica): Google Analytics.
Formularios/antispam (si aplica): reCAPTCHA.
Publicidad/medición (si aplica): Meta/LinkedIn Ads.
Estos terceros solo tratan datos siguiendo nuestras instrucciones y con garantías de seguridad.
7. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera de Ecuador. En esos casos adoptamos garantías adecuadas para proteger sus datos conforme a la LOPDP y estándares internacionales.
8. Derechos de los titulares
Usted puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad, limitación del tratamiento y el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados.
Para ejercerlos, escríbanos a [correo@shykglobal.com] con el asunto “Derechos de datos personales”, adjuntando su identificación o documento que acredite la representación.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración (control de accesos, cifrado TLS/SSL, copias de seguridad y políticas internas de seguridad).
10. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio, estadísticas y, si lo autoriza, fines publicitarios.
Puede configurar o rechazar cookies no esenciales desde el banner o su navegador.
Para más detalle (tipos, finalidades y tiempos de retención), consulte nuestra [Política de Cookies].
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si usted es padre, madre o tutor y cree que un menor nos proporcionó datos, contáctenos para eliminarlos.
12. Enlaces a terceros
El sitio puede contener enlaces a webs de terceros. SHYK no es responsable por las prácticas de privacidad de dichos sitios. Revise sus políticas antes de proporcionar datos.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o operativos. Publicaremos la versión vigente en shykglobal.com indicando la fecha de actualización.
14. Contacto
Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos:
SHYK Global Business – Ecuador
Correo: [correo@shykglobal.com]